ยินดีต้อนรับสู่ Shop SDesign (ซึ่งต่อไปในข้อตกลงนี้จะเรียกว่า “ผู้ให้บริการ”) กรุณาอ่านเงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการนี้อย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้บริการ การใช้บริการใดๆ ของ Shop SDesign ถือว่าท่าน (ซึ่งต่อไปในข้อตกลงนี้จะเรียกว่า “ผู้รับบริการ”) ได้ยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขที่ระบุไว้ทั้งหมดนี้โดยสมบูรณ์

1. ขอบเขตการให้บริการ

ผู้ให้บริการจัดหาและบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ อันประกอบด้วย:

• บริการเว็บโฮสติ้ง (Web Hosting) และเซิร์ฟเวอร์ (Dedicated Server)

• บริการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ (Web Design & Development)

• บริการพัฒนาระบบซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชัน (Custom Software Development)

• บริการจัดการระบบอัตโนมัติ (Automation Services) และการทำอันดับเว็บไซต์ (SEO)

2. นโยบายการชำระเงินและคืนเงิน (Payment & Refund Policy)

• การชำระค่าบริการ: ผู้รับบริการตกลงชำระค่าบริการตามยอดที่ระบุในใบเสนอราคา เต็มจำนวน (100%) ก่อนเริ่มดำเนินการ เพื่อเป็นการยืนยันการจองคิวงานและสำรองทรัพยากรระบบ

• นโยบายการคืนเงิน: เนื่องจากงานบริการทางเทคนิค การจดทะเบียนโดเมน และการจัดเตรียมพื้นที่เซิร์ฟเวอร์มีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้นทันที ผู้ให้บริการจึงไม่มีนโยบายการคืนเงินในทุกกรณี หลังจากที่มีการชำระเงินและเริ่มกระบวนการทำงานเรียบร้อยแล้ว

3. ประเภทซอฟต์แวร์และขอบเขตความรับผิดชอบ

เพื่อให้เกิดความชัดเจนในการรับประกันระบบ ผู้ให้บริการแบ่งกรณีการทำงานดังนี้:

• กรณีที่ 1: ระบบและซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ของ Shop SDesign: ผู้ให้บริการรับประกันความเสถียรและการทำงานของโปรแกรม (Bug) ตลอดระยะเวลารับประกัน หากพบข้อผิดพลาดจากตัวโค้ดต้นฉบับ ผู้ให้บริการจะดำเนินการแก้ไขให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

• กรณีที่ 2: การติดตั้งซอฟต์แวร์หรือธีมสำเร็จรูปจากภายนอก (3rd-Party): กรณีติดตั้งตาม Demo หรือใช้ซอฟต์แวร์สำเร็จรูปที่ผู้รับบริการจัดหามาเอง ผู้ให้บริการรับผิดชอบเฉพาะการติดตั้งและตั้งค่า (Configuration) เท่านั้น ไม่รับผิดชอบ ต่อข้อผิดพลาด (Bug) ที่มาจากผู้พัฒนาต้นทาง, การหยุดพัฒนาซอฟต์แวร์ในอนาคต หรือความไม่เข้ากันของระบบหลังการอัปเดตเวอร์ชันภายหลัง

4. นโยบายการสำรองและกู้คืนข้อมูล (Backup & Restore)

• รอบการสำรองข้อมูล: ผู้ให้บริการจัดให้มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติย้อนหลังเป็นเวลา 7 วัน โดยระบบจะทำการบันทึกข้อมูลใหม่ทับข้อมูลเดิมทุกรอบสัปดาห์ (Rolling 7-day Backup)

• หน้าที่การตรวจสอบ: ผู้รับบริการมีหน้าที่ต้องตรวจสอบความปกติของเว็บไซต์ตนเองอย่างสม่ำเสมอ หากพบสิ่งผิดปกติ ต้องแจ้งผู้ให้บริการทันที เพื่อทำการกู้คืน (Restore) ข้อมูลภายในรอบ 7 วันที่ยังมีข้อมูลสำรองอยู่

• ข้อจำกัด: หากผู้รับบริการแจ้งปัญหาล่าช้าเกินกว่ารอบการสำรองข้อมูลที่ระบบเก็บไว้ (เกิน 7 วัน) ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบในกรณีที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลกลับมาเป็นสถานะเดิมได้

• บริการหมดอายุ : กรณีลูกค้าใช้บริการ จดโดเมน / เว็บโฮสติ้ง ในการทำเว็บไซต์ หรือโปรแกรมต่างๆบนโฮสติ้ง หลังจากที่ไม่ได้ต่ออายุบริการรายปี ข้อมูลต่างๆของ โดเมน / โฮสติ้ง / เว็บไซต์ และโปรแกรมต่างๆบนโฮสติ้ง จะสำรองข้อมูลไว้ภายใน 30 วัน และหลังจากนั้นจะถูกลบออกจากระบบ Server ทั้งหมด ไม่สามารถกลับมาใช้งานได้อีก ต้องซื้อบริการเพื่อสร้างใหม่เท่านั้น

5. ความปลอดภัยและข้อจำกัดความรับผิดหลังส่งมอบ

• การแก้ไขโดยบุคคลภายนอก: การรับประกันจะสิ้นสุดลงทันที หากผู้รับบริการหรือบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ทีมงานของผู้ให้บริการ ทำการแก้ไขโค้ด, ติดตั้งปลั๊กอิน/ธีมเพิ่มเติม หรือปรับแต่งระบบสำคัญจนเกิดความเสียหาย

• มัลแวร์และการโจมตี: ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากมัลแวร์ (Malware) หรือการถูกเจาะระบบ (Hacking) ที่มีสาเหตุจากการใช้ซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์ (Nulled), การใช้รหัสผ่านที่คาดเดาง่าย หรือช่องโหว่จากซอฟต์แวร์ภายนอกที่ผู้รับบริการระบุให้ติดตั้ง

• ค่าบริการทางเทคนิค: การแก้ไขหรือกู้คืนระบบที่มีสาเหตุมาจากการกระทำของผู้รับบริการเอง จะมีค่าธรรมเนียมการดำเนินการทางเทคนิคเพิ่มเติมตามความเหมาะสม

6. นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ (Acceptable Use Policy)

ผู้รับบริการตกลงห้ามใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือทรัพย์สินทางปัญญา

• เนื้อหาที่ลามก อนาจาร การพนันออนไลน์ หรือสิ่งที่ผิดกฎหมายทุกประเภท

• การฉ้อโกง (Scam), ต้มตุ๋น (Phishing) หรือการทำลายระบบคอมพิวเตอร์

• การส่งอีเมลขยะ (SPAM) หรือการกระทำที่ส่งผลกระทบต่อเสถียรภาพของเซิร์ฟเวอร์ส่วนรวม

7. ทรัพย์สินทางปัญญา

• เมื่อชำระเงินครบถ้วน สิทธิ์ในข้อมูลและเนื้อหาบนเว็บไซต์จะเป็นของผู้รับบริการโดยสมบูรณ์

• ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในรหัสต้นน้ำ (Source Code) หรือไลบรารีที่เป็นมาตรฐานเฉพาะของผู้ให้บริการ (Core Libraries) เว้นแต่จะมีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่น

8. การระงับและการยกเลิกบริการ

ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบริการทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากพบว่ามีการใช้งานที่ละเมิดกฎหมาย หรือขัดต่อข้อตกลงนโยบายการใช้งาน (ข้อ 6)

9. กฎหมายที่บังคับใช้

ข้อตกลงนี้ให้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

10. การติดต่อ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้บริการ กรุณาติดต่อ: Shop SDesign

• เว็บไซต์: https://shopsdesign.net

• LINE OA: @shopsdesign